在今年7月8日盛大开幕的中国（广州）国际建筑装饰博览会上，定制家具品牌可谓占据了展会一大半的广告位。
穿梭在几大展馆之中，关于定制家具的广告可以说是低头不见抬头见，抬头不见就在旁边，越来越多家具品牌加入到了这场全屋定制的狂欢，仿佛今年再不做定制就真的只有“等死”了。
然而，这场关于行业内的“自嗨”，是时候醒醒了！
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定制家具赢了市场，失了消费者的心
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全屋定制，顾名思义就是解决家庭整体家具搭配使用问题，既节省消费者逛建材家居卖场的时间，还能根据每个人的不同需求进行私人订制，对家具产品的功能性、设计性、空间利用率、个性化等方面都有着更好的效果，是目前许多消费者理想中的家居整体解决办法。
出于自身的痛点与对新事物的好奇，不少消费者纷纷选择定制家具来尝尝鲜，然而一切并没有想象中那么美好。
就在今年的中国（广州）国际建筑装饰博览会上，某全屋定制知名品牌在参展期间就被多名经销商在展馆外集体抗议，现场人潮涌动。
然而这个品牌已经不是第一次出事了，经销商卷款跑路、近百名消费者集体维权等问题也曾多次遭到曝光。
定制家具市场整体看上去很火爆，但背后却是消费者投诉的重灾区，主要体现在售后服务、合同等方面。
有报告显示，在2017年家居消费投诉中，合同、质量、售后服务与虚假宣传是投诉重灾区，占所有投诉中的86.24%。
各类投诉比例依次为：合同(32.93%)、质量(30.74%)、售后服务(18.23%)、虚假宣传(4.34%)、价格(4.29%)、其他(3.54%)、安全(2.18%)、假冒(1.96%)、计量(1.43%)、人格尊严(0.35%)。
对比近四年不同类型家居消费投诉事件的数量，在主要投诉类型中，除了质量得到明显改善之外，售后服务、虚假宣传方面的问题却明显增加。
合同、质量、售后服务、虚假宣传为排名前四位的家具消费纠纷，也是定制家具消费投诉的主要“槽点”。
许多定制家具品牌商家都对消费者存在“说一套做一套”的现象，偷换材料、尺寸出错、计费方式花样百出、交货期太长、组装家具工艺效果差、退货问题难等等都是目前定制行业的痛点。
所谓全屋定制，出发点虽好，但跑得太快，丢弃了质量和服务两大重心，反而容易摔跟头。
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定制风口越吹越大，盲目跟风请自重
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随着行业定制风口越吹越大，大多数有企业表现出“不做定制就是在等死”的焦虑，强行飞向定制风口，说到底还是企业自身缺乏发展方向。
这几年，定制家具行业风起云涌，行业高速增长，特别是以尚品宅配、欧派、索菲亚、好莱客为首的四大定制家具企业取得了令人眼红耳热的成就，甚至获得了资本市场的特别青睐，掀起一波“上市潮”！
定制家具行业出了榜样后，在这些榜样的刺激引领下，大批的企业都相继杀入定制家具的行列，大张旗鼓，磨刀擦拳，想要去抢这块市场蛋糕。
但实际的情况是，目前定制家具市场已经完成了行业整体布局，消费者对定制家具的品牌也已经形成一定认识。
在这种市场氛围下，许多企业自身缺乏创新能力，缺乏个性化发展方向仍然盲目跟风飞向定制风口，这样的转型不仅很难从纷乱的市场中突围，还可能随时在这个定制大浪潮中淹没。
然而这样的跟风潮却吸引了不少经销商的的目光，纷纷认为定制是未来的趋势，只要做定制家具就一定能赚到钱，却忽视了不是所有定制品牌都能飞得起来，更忽视了自身的经营实力。
建博会上这个某知名定制品牌参展期间被经销商“拆台”，很大程度也有这种因素存在，最终才走到了跟企业“撕破脸”这一步。
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千军万马过独木桥，能活过来的有多少
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定制家具只是目前家具行业其中的一个版块，而且一线城市的市场格局已定，如此多企业盲目涌入定制市场最终活过来能有多少？
而最后又有多少经销商会沦为市场炮灰？现在也许不清楚，但是最终市场会给出一份答案。
定制家具是未来一个趋势没有错，但经销商一窝蜂地盲目抢占市场并不理智，你开了店没有用，先问问自己有没有足够的实力，在竞争激烈的市场下，有没有一支能干的服务团队，有没有快速拓展市场的能力，有没有清晰的市场战略思维？
如果没有，请问你拿什么和一线品牌抢市场？最终只会落得一无所有的下场。
总的来说，全屋定制的模式可以学习借鉴，但绝对不可以照抄照搬，否则会死的很难看。
一个企业对自己的市场发展定位一定要清晰，那怕就在一个区域市场深耕细作，把好质量关，做好服务，塑造好品牌形象，成为下一个区域市场品牌的强者，也未必不是一条好的出路。
同样，经销商拥有实力开店不一定拥有能力去经营市场，经销商对自身能力一定要做好预估，在全屋定制家具这股热潮中，还请理性对待。
