从早期普遍不看好,到如今“遍地开花”成为行业发展趋势,全屋定制在短短几年的时间里高速发展,给家具企业带来不小的压力。
一部分橱柜、衣柜定制企业转向全屋定制,一部分成品家具企业轰轰烈烈转向定制。一时间,企业不和“全屋定制”挂钩,好像就和时代脱了节。可真正能做出成果的却又少之又少。
近几年总能听到各种家居企业关门的消息。随着整个家居行业的发展走入降速缓行阶段,企业更需精打细算,把钱和精力用在刀刃上。比起盲目跟风,找到适合自己企业的发展路线更重要。
1、成品企业:单品带动销售
原本市场份额就被定制企业吞吃,如今,面对全屋定制风潮大举袭来,成品家具企业的地位岌岌可危。
定制生产线与成品家具生产线区别较大。因此,转型全屋定制,对成品企业来说困难重重。
与定制企业相比,成品企业的弱势一般在于产品更新迭代速度慢,及相关配套产品研发不合理。不少成品企业为了推陈出新,每年出一套家具系列,从而造成两个问题:一是爆款产品带不动配套产品销量,二是多个系列之间不能组合混搭,导致出现部分产品库存积压,部分产品缺货断货的局面。想要转型定制,既要考虑去库存,又要新建生产线,不得不承受更多成本压力。
不过,在这场市场较量中,成品企业也并非没有优势。
与定制相比,成品企业拥有更强的产品设计能力,更能让消费者“非买不可”。因此,成品企业的核心竞争力不在于立刻转型定制,而在于用单品取胜,放弃冗余的系列配套,设计生产能够与原有产品配套组合的爆款单品。
另外,生产不同尺寸、可自由搭配的家具产品配件,如扶手、五金件、椅背、沙发脚等,提供可组合、模块式的“个性定制”,既方便不同消费者选择,也方便工厂批量生产。
在单品吸引客流的基础上,成品家具企业再向全屋定制发展,或是与定制企业合作,或是用模块化组合、空间软装设计为消费者提供整体解决方案,以此达到与全屋定制类似的效果。
2、定制:“融合”是关键词
从单一产品定制,到跨界全屋定制,再到当前的整装风潮,定制行业正往更全、更广的方向发展。
定制家具企业在定制行业耕耘时间长,经验充足,在这一点上胜过了成品企业。但同样,定制企业面对的是同质化更严重、竞争更加激烈的市场。并且,随着头部企业发力和扩张,中小定制企业市场逐渐被挤压,没有竞争力的企业基本就是被淘汰和沦为代加工厂两个结局。
在这种现状下,业务种类越多元,涉足范围面越广,越能满足消费者需求,越能留住客源。因此,硬装软装两手抓成为定制企业当前的主要业务。
但是,硬装是一个家居企业较为陌生的领域,盲目涉足吃力不讨好。因此,合作成为企业首选。
硬装方面,企业与地产、家装企业合作,各自发挥优势以达到共赢。在软装方面,企业与空间设计师合作,配合虚拟现实场景,为消费者营造更真实的家居效果。
归根结底,消费者选择的并不是“定制不定制”,而是更方便、一站式的消费体验。这也是一些精装房、拎包入住项目火热的原因。
未来,与定制企业竞争的,或许将不再是家具企业,而是装修、地产企业,甚至是互联网跨界大佬。抢先一步揽获资源,向装修、地产、互联网企业伸出橄榄枝,将成为定制企业未来发展的主要趋势。
3、高端定制:另一种服务升级
与此同时,市场上兴起另一种定制项目,即高端定制。
高端定制一般多以整木、实木定制为主,面向中高收入阶层,消费者年龄多集中于35岁以上。
在高端定制项目中,工期、价格等往往不是决定消费者购买的第一要素,而是服务。
这里的“服务”不仅仅是简单的接待,而是涵盖到产品图展示、设计、生产到销售的每个细节,售前售后都要处理得当。
高端定制比一般的定制更讲求产品的设计、材质、安装,也更需要专业设计师与消费者进行产品对接。它要求真正对接到客户需求,能为消费者提供确实需要的一对一定制方案,对设计师的水平、工厂生产线、售后安装等都提出更高要求。
此外,企业品牌力也是消费者参考的主要因素。目前市场上多家高端定制企业都是起步于成品家具企业,有品牌号召力,也有设计、生产、安装的保障,更容易赢得消费者的信赖。这也不失为成品家具企业的另一条出路。