“以主动破局,以营销深耕”
这句出自擎川老师之口的话,正是他此次扬州之行最真实的注脚。面对一家深陷“单品思维”困局的门店,【主动营销部】营销老师擎川如何用28天时间,带领团队从月签20单的低谷,一举跃升至签单93单、项目新增订单值突破300万的新高度?
困局
“传统销售”的三大死穴
这家门店的问题,在很多老牌建材店里都能看到影子。
1
坐等客户上门
员工习惯了坐在店里等客来,一旦没人进店,就陷入被动。活动前夕,客户池几乎见底。
2
只会卖单品
客户问衣柜,就报衣柜价;面对客户说“隔壁便宜”,销售员哑口无言,因为没有组合拳,只有单兵武器。
3
展示跟不上需求
门店陈列以单品为主,缺乏场景化的全屋展示。客户进来看不到“家的样子”,难以产生高客单价的购买冲动。
破局
一场“思想手术”
擎川没有急着喊口号、贴海报,而是先从人的观念下手。
1
砍掉“等客来”
他带着团队走出门店,利用广告物料的展示吸引商城内的客户进店。三天时间,自然进店客户提升了40%,老客户转介绍和异业合作带来的客户储备增加了60%。
2
植入“全案思维”
他亲自接待了一位刚接触定制的客户,用全品类搭配的思路,把一套4万的预算方案做成了9万的成交合同。这不是为了炫技,而是为了让团队亲眼看到:当你为客户提供的是“解决方案”而非“单个产品”时,客户的支付意愿会翻倍。
3
重建“信任链”
他告诉团队:“客户比价不可怕,可怕的是你连让他比价的理由都给不出来。”他培训大家如何用品牌力、服务力和方案力去建立差异化优势,而不是陷入价格战的泥潭。
成果
数据背后的三个变化
28天结束后,留下的不只是漂亮的数据,更是三个深层次的变化。
1
业绩结构变了
全品类套餐成交占比达到40%,相比活动前增长了360%。这意味着门店不再依赖低价单品走量,而是靠高价值的整体方案盈利。
2
人员能力变了
员工从“被动的报价员”变成了“主动的顾问”。他们学会了挖掘客户需求、组合产品方案、处理异议和逼单成交。团队中新增了店长和设计总监两个管理岗位,运营架构更加完善。
3
老板心态变了
经销商看到效果后,当场决定把活动周期从14天延长到28天,并提前预约了8月和国庆的两场活动。信心,是用结果换来的。
擎川在复盘时说了一段话,或许能概括这次行动的本质:“主动营销不是替门店干活,是帮门店长出干活的能力。我们要做的,是把‘卖板材的’变成‘卖方案的’,把‘等客来的’变成‘找客去的’。这才是真正的赋能。”












