本期看点:张亮,千年舟家具厂标杆服务商。以单板配送的优质服务享誉当地建材家居市场,拥有良好的品牌口碑。截至目前,已拥有数百家家具厂客户资源,区域覆盖率实现跳跃式增长,2021年家具厂市场销量逾千万,赢得重大突破。2022年积极整合全屋易装模式,以便为客户提供更加优质的服务,冲击更大的销量目标!
匠心铸就品质,实干成就未来。建材家居行业的“厚利时代”已经来临,深挖用户需求、需求导向选品、场景化购物体验、专业化一体服务已然成为“市场重器”,如何抓住行业增长新风口,且看千年舟标杆服务商南阳张亮张总的破局之道。
深挖客户需求,做好渠道开发
“首先,你得了解整个市场需求,虽然费时费力,但从结果来看是值得的”。谈及如何做好渠道客户开发,张总提出了几点建议:
第一步:尽可能多的收集目标潜在客户信息,了解客户业务状况,对客户进行初步评估,借机植入新品信息,争取达成初步合作意向;
第二步:带着供货目标去谈,切忌只谈供货不谈量,同时了解客户诉求,基于客户诉求去完善产品供货政策,争取达成供货协议;
第三步:定期评估客户用量变化,收集客户的产品使用反馈,做好售后服务,制定客户维护政策,提高客户满意度。
优化产品策略,打好市场攻坚战
产品才是敲门砖。在建材家居全面步入“厚利时代”的行业背景下,产品的竞争逻辑也随即发生改变。张总提到,当前建材家居行业,产品价格决定市场胜负。如何打好市场攻坚战,关键在于产品价格策略。
提到如何制定产品价格策略,张总提到千年舟集团的“引流、竞争、形象”产品组合策略在市场中有一定的竞争力,同时张总团队也会根据市场其他品牌的主推产品、供货政策、花色品类等信息,结合区域内各家具厂的板材需求,进而制定出能切实满足家具厂实际需求,完善自身的产品组合和供货政策。
截至2021年,南阳家具厂市场销量逾千万,赢得重大突破,2022年还将继续冲击更大的销量目标!
专业化服务,用口碑维护客渠
业绩的金杯银杯,不如客户的口碑。做市场的本质是做服务,家具厂渠道最核心的服务就是稳定的供货周期和优质的售后服务。
稳定的供货周期离不开充足的仓储货备,在仓储建造时,可以优先考虑靠近核心产业区,靠近主干道,降低配送成本。同时提升仓储面积,充足产品库存,完善供货配送服务机制,保证产品配送时效性和稳定性。
谈到售后服务,张总团队在南阳建材家居市场有口皆碑。原因在于其单板配送的优质服务享誉当地建材家居市场,拥有良好的品牌口碑。截至目前已拥有数百家家具厂客户资源,区域覆盖率实现跳跃式增长。
乘舟创富、赢具未来。千年舟家具厂第一期标杆服务商案例分享全部完结,感谢本期标杆服务商们的经验分享,你们是良师益友,倾囊相授、言传身教,以不同的经商思维、实操案例,赋能千年舟家人们学习受益。后续我们还会继续推出第二期标杆案例分享,踔厉奋发、笃行不怠,向着共同的目标努力奋进,力争一起迈向行业新高度!