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月入过万的板材导购经验,经典!

2017-07-30 13:42943

 影响销售额的关键因素

1、客流量

中国有句俗话,巧妇难为无米之炊。客流量是一切成交的前提。

2、成交率

没有成交率一切都没有意义,因为没有成交就没有利润和流动资金。

3、客单价

真正的优秀导购是可以连续签单的,有连带率,可以连续签大单,这个很重要,属于锦上添花的重要环节。

接下来,让我们看看该如何达成上述3个关键因素?

导购团队应该怎么做?

1、抓潜在顾客:走出去

现今零售行业已经走进了主动营销阶段,不再是坐店等销售的时代了,来看个案例:

无锡有一个家居店,每个月单店销量达到120万,200平方的店,一年的销售额达到2000万,销售非常好,导购员没有低于10000块钱的收入,这是怎么做到的呢?就是主动出击寻找销售机会!

这家店的3个导购轮流看店,轮到外出的导购就会在卖场外围观察。她们主要关注今天停车场的客人,分析消费者是停在地下停车场,还是地上停车场。

然后在一楼逛,看看哪一家的客人比较多,在看什么产品?夫妻来的是看什么产品?一家人来的是看什么产品?哪类客人是重点客人,需要特别留意。

另外,还会关注同楼层竞品的客流量如何,他们的导购在做什么...这样把整个情报收集回来,以便更好的寻找目标客户,以及应对客户需求。

看一个店的业绩好不好看他的导购就看得出来。这些导购要不就是出去截流,要不就是站在门口,因为他们要看别的竞争对手,看门口的客流量,在哪里看,在看什么产品。

所以,抓潜不是坐在店里等,而是要主动出击,店内无客的时候就要主动出击,要到处去看,要去观察、收集情报。

当我们收集了情报发现,到店里发现这一类客人,路过我们专卖店的时候,如果我们店里有相似的产品,我们可以邀请他们进来看一下。

2、成交

成交是承上启下,没有成交,前面的抓潜是没有意义的,没有成交,也不可能再有第二次、第三次的追销。所以成交非常重要。

成交高于一切,未成交一切等于零。导购一定要清晰的知道,我们要达到什么样的目的和结果,可以说我们应该是先有目标,再有工作。

如果你今天没有目标,你的工作就没有意义,那么我们的工作是什么呢?是今天能够成交的目标数量。

3、追销

追销就是再次成交,重复的成交,所以真正的销售其实不是在前端而是在后端,真正的利润是来自追销,而不是来自抓潜和成交。

举例:你去买外套,然后导购介绍,"你只需要再加50块钱,你就可以买到一个卫衣,消费者往往会听取建议。

最适合追销的客户是已经成交的客户,当他已经信任并认可你,那你只需要说几句话,他可能会再买一样东西,增加客单价。

有没有get到重点?

明眼人都能看出来,要达成高业绩,首要因素就是:你一定要走出去,主动寻找顾客。所以不要再天天抱怨商场没客流了!换种思路,换个角度看问题,在竞争日益激烈的家居行业,天天都待在店里的导购,是注定拿不到高工资的!

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